Umtausch & Rückerstattung

Umtausch und Rückerstattung aufgrund von Meinungsänderung werden nicht akzeptiert.

Um einen Umtausch oder eine Rückerstattung aufgrund einer falschen Größe zu vermeiden, messt den Halsumfang eures Vierbeiners bitte sorgsam und haltet euch an die Größentabelle (Verlinken)

Rückerstattungen erfolgen nur bei Reklamation innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Waren (erlaubt?). Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, muss die Ware unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein.

Bezogen auf personalisierte Bandanas erfolgt keine Rücknahme bzw. Rückerstattung, da ich diese nicht erneut verkaufen kann. Auch Sale-Ware kann nicht zurückgegeben bzw. erstattet werden.

Ich empfehle den Rückversand der Produkte versichern zu lassen um garantieren zu können, dass die Rücksendung auch wirklich bei mir ankommt. Nur dann kann ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch veranlassen. Für unversicherte Rücksendungen die gestohlen oder verloren gegangen sind übernehme ich keine Haftung.

Ich übernehme ebenfalls keine Haftung für durch falsche Pflege beschädigte Ware (siehe Pflegehinweise).

Wird die Ware im Originalzustand retourniert, habt ihr Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Austausch des Produkts. Bezogen auf die Versandkosten aller Rücksendungen sowie die Versandkosten für erneuten Versand kann ich als Kleinunternehmerin allerdings nicht einstehen; hierfür anfallende Kosten sind vom Käufer zu tragen.

Bevor ich Ware versende, achte ich sorgsam darauf, dass die Qualität zu 100% stimmt, damit ihr und eure Fellnasen möglichst lange Freude damit habt. Falls es trotzdem passieren sollte, dass euer Produkt fehlerhaft oder beschädigt bei euch ankommt, kontaktiert mich bitte innerhalb von 7 Werktagen. Wir finden auch dafür eine Lösung und ich werde mein Bestes tun, damit ihr mit eurem Einkauf bei mir glücklich und zufrieden seid!